Mutlu ve sadık müşteriler yaratmak için, kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda doğru pazarlamayı yapmak ve karlılığı artırmak için kullanılan CRM yazılımlarını inceledik ve sizlerle paylaşmak istiyoruz!

CRM ya da Müşteri İlişkileri Yönetimi,  işletmelerin potansiyel müşterileri ile kurdukları ilişkiyi en verimli, en etkin ve en karlı hale getirmesi için kullanılan yöntemlerin bütünüdür.

CRM yazılımı nasıl seçilir?

Pazarlama çalışanlarının gün içerisinde pek çok zaman aktif olması sebebiyle CRM programına sürekli erişmek için tablet ve telefon gibi cihazlarla ulaşım sağlamak yararlı olacaktır. İnternete hızlı bir şekilde bağlanabilen bir cihazla uyumlu CRM yazılımı tercih ettiğinizde çalışanlarınızın hayatı kolaylaşabilir, verimliliği artırabilirsiniz.

CRM yazılımları bir çok iş sürecini göz önüne alarak oluşturulur ve her işletmeye göre farklılık gösterir. İhtiyaçlara uygun bir CRM yazılımı seçtiğiniz zaman sürekli yazılım değiştirmek zorunda kalmaz, değişikliklere ve yeni süreçlere daha hızlı adapte olabilirsiniz.

Tek bir işletim sistemine göre değil, diğer işletim sistemlerine uyumlu çalışmasına da önem verin. İşletim sistemini değiştireceğiniz zaman kurduğunuz sistem zarar görmesin.

“İhtiyacımı ne kadar karşılıyor?” sorusunu kendinize sorarak ihtiyacınız doğrultusunda bir CRM yazılımı tercih edin. Özellikle işletmeniz için uygun raporları verdiğini kontrol edin.

CRM yazılımlarının verimliliğe katkıları

İşletmeniz için ilk olarak çözmeye ihtiyacı olan problemleri bularak başlayabilirsiniz. CRM yazılımları işletmeniz için ihtiyacınız olan hedeflere ulaşmanızda sizlere yardımcı olacaktır. 

  • İşletme verimliliği artırma
  • Müşteri adaylarını ve faaliyetlerini inceleme
  • Müşteri verilerini yönetmek
  • Departmanlar arasında iletişim sağlamak
  • Müşteri ilişkilerini düzenleme
  • Özelleştirilmiş rapor oluşturma
  • Kâr oranını artırma
  • Operasyonel işlerin düzenlenmesi

Tercih Edebileceğiniz CRM Yazılımları

Müşterilerin ihtiyacına göre tasarlanan CRM programlarını kullanmakta olan işletmeler, daha başarılı bir iş sürecine sahip oluyor, işletmede olan personelin daha verimli çalışması, işlemenin reklamının süreklilik kazanması ve ürün satışının devamlılığı gibi etkenlere sahip olmasına olanak tanımaktadır.

İş için yapacağınız yatırımların en değerlisi bir CRM programı satın almak olabilir. Bu nedenle doğru seçimi yapmanız için bir çok etkene önem vermeniz gerekiyor.

E-Logo

Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler geliştiren eLogo yenilikçi ve dönüşümlü teknolojiyi kullanıyor. Dijital dönüşümde özel entegratör olarak en çok eLogo’yu tercih ediliyor.

Uyumsoft

Potansiyel müşterilerinizi kaybetmemek ve hızlı geri dönüş için ön plana çıkan Uyumsoft, bir çok CRM yazılımından kendisine geçirmesine imkan sağlıyor.

CPM Yazılım

En büyük veriler üzerinde bile çok hızlı hesap yapma yeteneğine sahip Cpm yazılım, analileri ekip üyeleriyle paylaşma imkanı da sunuyor.

Mikro

Etkin müşteri takibi sunan Mikro Fly, İlişkiler Yönetimi modülü ile satış yaptığınız kişi ve firmalarla tüm temasları kayıt altına alabilir, kategoriler halinde sıralayabilir ve buna göre doğru kararları vermenizde yardımcı olur. Yakın takibe aldığınız müşteriler ile hem beklentileri daha iyi anlar hem de onları işletmenize sadık hale getirebilirsiniz.